Terma dan Syarat Naga365 – Panduan Lengkap Penggunaan Platform

1Penerimaan Terma

Terma dan Syarat ini ("Terma") mengawal penggunaan anda terhadap laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh Naga365 ("Platform"). Terma ini berlaku kepada semua pengguna yang melayari, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian Platform kami.

Dengan mengakses atau menggunakan Platform Naga365, anda secara jelas bersetuju untuk terikat dengan Terma ini, Dasar Privasi kami, Dasar Permainan Bertanggungjawab dan mana-mana terma tambahan yang berkaitan dengan produk atau promosi tertentu. Jika anda menggunakan Platform bagi pihak syarikat atau entiti lain, anda menyatakan bahawa anda mempunyai kuasa untuk mengikat entiti tersebut kepada Terma ini.

Naga365 berhak untuk mengubah suai Terma ini pada bila-bila masa. Setiap perubahan akan berkuat kuasa serta-merta sebaik sahaja ia diterbitkan di Platform. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak Terma ini secara berkala. Penggunaan berterusan Platform selepas sebarang perubahan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda.

2Kelayakan & Pendaftaran

2.1 Syarat Umur

Platform Naga365 adalah untuk individu berumur 18 tahun ke atas sahaja. Dengan mendaftar, anda mengesahkan bahawa anda telah mencapai umur yang ditetapkan. Sekiranya kami mengesyaki bahawa anda berada di bawah umur, kami berhak untuk menggantung akaun anda dan menahan sebarang baki yang ada sehingga pengesahan umur yang memuaskan dapat dilakukan.

2.2 Satu Akaun Per Individu

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun sahaja di Naga365. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama — sama ada menggunakan maklumat yang sama atau berbeza — adalah dilarang sepenuhnya dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan serta penyitaan semua baki dan bonus.

2.3 Maklumat Pendaftaran

Semasa mendaftar, anda dikehendaki menyediakan:

• Nama penuh seperti dalam dokumen pengenalan diri yang sah
• Tarikh lahir yang tepat
• Alamat e-mel yang aktif dan boleh dikakses
• Nombor telefon Malaysia yang sah
• Kata laluan yang kukuh dan unik

Anda bertanggungjawab memastikan semua maklumat yang diberikan adalah tepat, terkini dan lengkap. Naga365 berhak meminta dokumen sokongan untuk mengesahkan identiti anda pada bila-bila masa sebagai sebahagian daripada prosedur KYC (Know Your Customer) yang terpakai.

2.4 Proses Pengesahan KYC

Bagi mematuhi keperluan undang-undang berkaitan pencegahan pengubahan wang haram, Naga365 menjalankan prosedur pengesahan identiti yang ketat. Anda mungkin diminta untuk menyerahkan salinan kad pengenalan (MyKad), penyata bank terbaru atau dokumen sokongan lain. Kegagalan untuk menyerahkan dokumen yang diperlukan dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan akaun sementara.

3Pengurusan Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya terhadap semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda. Simpan kelayakan log masuk anda dengan selamat dan jangan sekali-kali berkongsi kata laluan anda dengan sesiapa, termasuk ahli keluarga atau rakan.

Naga365 tidak akan meminta kata laluan anda melalui e-mel, telefon, sembang langsung atau sebarang saluran komunikasi lain. Sekiranya anda menerima sebarang permintaan sedemikian, ia adalah penipuan dan anda harus melaporkannya kepada pasukan sokongan kami dengan segera.

Sekiranya anda mengesyaki bahawa akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, hubungi pasukan sokongan Naga365 dengan segera supaya langkah keselamatan yang sesuai dapat diambil. Naga365 tidak akan bertanggungjawab terhadap sebarang kerugian yang berpunca daripada kecuaian anda dalam menjaga kerahsiaan kelayakan log masuk.

4Deposit & Pengeluaran

4.1 Kaedah Pembayaran

Naga365 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia termasuk FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan pindahan bank. Semua transaksi diproses melalui saluran pembayaran yang selamat dan dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit.

4.2 Syarat Deposit

• Akaun bank atau e-dompet yang digunakan untuk deposit mesti atas nama anda sendiri
• Deposit daripada pihak ketiga tidak diterima dan akan dikembalikan
• Amaun minimum deposit adalah seperti yang dinyatakan dalam halaman Deposit platform
• Naga365 berhak menahan deposit yang menimbulkan syak wasangka untuk tujuan pengesahan

4.3 Prosedur Pengeluaran

Pengeluaran akan diproses ke kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit. Bagi deposit melalui pindahan bank, pengeluaran akan dibuat ke akaun bank yang berdaftar di bawah nama anda. Tempoh pemprosesan pengeluaran adalah seperti berikut:

• Ahli standard: Dalam masa 24 jam pada hari bekerja
• Ahli Silver: Dalam masa 12 jam
• Ahli Gold: Dalam masa 6 jam
• Ahli Platinum: Dalam masa 2 jam
• Ahli Diamond: Pemprosesan segera (dalam masa 30 minit)

Naga365 berhak meminta pengesahan tambahan sebelum meluluskan pengeluaran melebihi had tertentu. Permintaan pengeluaran yang ditolak akan dikembalikan ke baki akaun anda.

5Bonus & Promosi

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh Naga365 tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran. Adalah tanggungjawab anda untuk membaca dan memahami syarat-syarat tersebut sebelum menuntut mana-mana bonus.

Secara umumnya, terma berikut terpakai kepada semua bonus melainkan dinyatakan sebaliknya:

• Setiap bonus mempunyai keperluan rollover (syarat pertaruhan) yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran boleh dibuat
• Bonus mempunyai tempoh luput dan mesti digunakan dalam tempoh yang ditetapkan
• Hanya satu bonus aluan dibenarkan per pemain baru
• Bonus tidak boleh ditukar kepada wang tunai secara langsung melainkan dinyatakan sebaliknya
• Naga365 berhak membatalkan bonus jika terdapat syak bahawa ia disalahgunakan
• Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus akan mengakibatkan penutupan akaun

6Peraturan Permainan

Semua permainan di Platform Naga365 mempunyai peraturan tersendiri yang boleh didapati dalam antara muka permainan masing-masing. Dengan mengambil bahagian dalam sebarang permainan, anda bersetuju untuk mematuhi peraturan permainan tersebut.

Keputusan permainan yang dijana oleh sistem RNG (Random Number Generator) Naga365 adalah muktamad dan tidak boleh dicabar. Sekiranya terdapat kesilapan teknikal yang mempengaruhi hasil permainan, Naga365 berhak untuk membatalkan pusingan berkenaan dan memulangkan taruhan asal kepada pemain.

Dalam situasi di mana terdapat gangguan sambungan internet atau kegagalan teknikal di pihak pemain semasa permainan berlangsung, Naga365 tidak bertanggungjawab terhadap sebarang kerugian yang timbul. Adalah disarankan untuk memastikan sambungan internet anda stabil sebelum memulakan sebarang sesi permainan.

7Aktiviti Dilarang

Penggunaan Platform Naga365 adalah tertakluk kepada larangan aktiviti berikut:

• Mendaftar lebih dari satu akaun atau menggunakan akaun orang lain
• Memberikan maklumat pendaftaran yang palsu atau mengelirukan
• Menggunakan perisian, bot atau kaedah automatik untuk memanipulasi permainan
• Mengeksploitasi kesilapan teknikal atau pepijat dalam sistem
• Sebarang bentuk pengubahan wang haram atau pembiayaan kegiatan haram
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi permainan (kolusi)
• Menggunakan kad kredit atau kaedah pembayaran yang bukan milik anda
• Menyalahgunakan sistem bonus atau promosi dengan niat penipuan
• Mengancam, mendera atau berkelakuan tidak senonoh terhadap kakitangan Naga365

8Hak Milik Intelek

Semua kandungan yang terdapat di Platform Naga365 — termasuk tetapi tidak terhad kepada reka bentuk, grafik, logo, ikon, teks, imej, audio dan perisian — adalah hak milik eksklusif Naga365 atau pemegang lesen yang berkenaan dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta, tanda dagangan dan hak milik intelek lain yang terpakai.

Anda diberikan lesen terhad, tidak eksklusif dan tidak boleh dipindah milik untuk mengakses dan menggunakan Platform bagi tujuan peribadi dan bukan komersial sahaja. Anda tidak dibenarkan untuk mengeluarkan semula, mengedar, mengubah suai, memaparkan secara awam, melaksanakan secara awam atau mencipta karya terbitan berdasarkan mana-mana kandungan Platform tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu daripada Naga365.

9Had Liabiliti

Platform Naga365 disediakan atas dasar "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". Walaupun kami berusaha untuk memastikan Platform sentiasa beroperasi dengan lancar, kami tidak membuat sebarang jaminan bahawa Platform akan bebas daripada gangguan, kesilapan atau kelemahan keselamatan.

Naga365 tidak akan bertanggungjawab terhadap sebarang kerugian tidak langsung, insidental, khas atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan Platform, termasuk tetapi tidak terhad kepada kerugian wang, kehilangan data atau kerosakan reputasi.

Liabiliti maksimum Naga365 terhadap anda untuk sebarang tuntutan yang berbangkit daripada penggunaan Platform adalah terhad kepada amaun yang anda telah depositkan dalam tempoh 30 hari sebelum kejadian yang menyebabkan tuntutan tersebut.

10Penutupan Akaun

10.1 Penutupan oleh Pemain

Anda boleh menutup akaun anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan Naga365. Sebelum penutupan, pastikan semua pengeluaran yang tertunggak telah diselesaikan. Baki bersih yang ada dalam akaun anda akan dikembalikan kepada anda setelah semua semakan keselamatan yang perlu selesai.

10.2 Penutupan oleh Naga365

Naga365 berhak menutup atau menggantung akaun anda, dengan atau tanpa notis awal, dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana peruntukan Terma ini
• Penipuan atau aktiviti haram yang disyaki
• Kegagalan untuk menyerahkan dokumen pengesahan identiti yang diminta
• Permintaan daripada pihak berkuasa yang berkenaan
• Keputusan perniagaan dalaman Naga365

10.3 Kesan Penutupan

Apabila akaun ditutup, akses anda kepada Platform akan ditamatkan serta-merta. Sekiranya penutupan adalah atas sebab pelanggaran terma, Naga365 berhak untuk menahan baki yang ada dalam akaun mengikut budi bicara kami.

11Pindaan Terma

Naga365 berhak untuk meminda, menambah atau menghapuskan mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta sebaik sahaja versi terkini diterbitkan di Platform, melainkan tarikh berkuat kuasa yang berbeza dinyatakan secara khusus.

Kami akan berusaha untuk memaklumkan pemain tentang perubahan ketara melalui notis dalam akaun atau e-mel ke alamat yang berdaftar. Walau bagaimanapun, adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Terma ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa maklum tentang terma terkini yang terpakai.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan yang dibuat, anda mempunyai hak untuk menutup akaun anda. Penggunaan berterusan Platform selepas pindaan dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap terma yang dipinda.

12Undang-Undang Terpakai & Penyelesaian Pertikaian

Terma ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai di bawah bidang kuasa lesen operasi Naga365. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini, Platform atau perkhidmatan kami hendaklah diselesaikan melalui rundingan muktamad terlebih dahulu.

Sekiranya pertikaian tidak dapat diselesaikan melalui rundingan dalam tempoh 30 hari, kedua-dua pihak bersetuju untuk merujuk pertikaian tersebut kepada timbang tara yang mengikat selaras dengan peraturan timbang tara antarabangsa yang berkenaan. Keputusan timbang tara adalah muktamad dan mengikat kedua-dua pihak.

Sebarang tuntutan terhadap Naga365 mesti difailkan dalam tempoh satu (1) tahun dari tarikh kejadian yang menyebabkan tuntutan tersebut. Kegagalan untuk berbuat demikian akan mengakibatkan tuntutan tersebut luput sepenuhnya.